未使用・未開封の商品に限り、商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合、返品・交換を承ります。サイズが合わなかった場合もご相談ください。

• 事前のご連絡が必要です。ご連絡のない返送はお受けできません。
• 返送料および返金時の振込手数料（当社取引銀行・あいち銀行所定の額）は、お客様のご負担となります。
• 開封済み・使用済み、タグやパッケージが破損している商品は対象外です。

対象：One of One フルカスタムオーダークラブ、グリップ等のメーカー取り寄せ品

お客様専用にお作りする商品、およびご注文後にメーカーへ発注する商品のため、お客様都合による返品・交換・キャンセルはお受けできません。

そのかわり、受注生産・カスタムオーダー品につきましては、製作を開始する前に、確定した仕様を必ずご連絡します。

• ご注文後3営業日以内に、確定仕様をLINEまたはメールでお送りします。
• ご連絡から7日以内であれば、仕様の変更・ご注文のキャンセルを無料で承ります（キャンセルの場合は全額返金）。
• 7日以内にご返信がない場合は、ご注文時の仕様で製作を開始し、その旨をご連絡します。
• 製作開始後の変更・キャンセル・返品はお受けできません。

商品到着後7日以内にご連絡ください。当社送料負担で、交換・作り直し、または返金いたします。

受注生産品につきましても、ご指定の仕様と異なる場合は無償で作り直しいたします。

返品先や手順は、状況に応じてメールにてご案内いたします。返金は、返品商品の到着確認後5営業日以内に処理いたします。

在庫商品は通常2〜5営業日以内に発送いたします。在庫状況によって前後する場合があります。受注生産品・カスタムオーダー品・メーカー取り寄せ品は、各商品ページに記載の納期に従います。

いいえ。ご注文後3営業日以内に確定仕様をご連絡し、ご確認いただいてから製作に入ります。ご連絡から7日以内であれば、仕様の変更もキャンセルも無料で承ります。

申し訳ございませんが、ギフト包装は承っておりません。

はい、可能です。対応国や送料は地域により異なりますので、事前にお問い合わせください。

不良品・誤配送による返品は当社負担、それ以外はお客様負担となります。